株式会社【 】（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に管理、利用及び保護いたします。
1. 取得する個人情報
当社は、以下の情報を取得することがあります。
- お客様に関する情報:
- 氏名、ニックネーム
- メールアドレス
- 電話番号
- LINEアカウント情報（LINE ID、表示名等、本サービスとの連携に必要な情報）
- その他お客様が当社に提供した情報
- サービス利用に関する情報:
- 本サービスの利用履歴（予約情報、利用日時、利用メニュー等）
- アクセスログ情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、OS情報、ブラウザ情報等の情報
- 決済に関する情報（決済方法、決済金額、決済履歴等）
- お問い合わせに関する情報:
- お問い合わせ内容、お問い合わせ日時、お客様の連絡先情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供、運営、管理
- お客様の本人確認、認証
- 予約受付、予約管理、予約に関する連絡
- 料金請求、決済処理
- お客様からのお問い合わせ対応、サポート
- 本サービスに関するご案内、重要なお知らせ等の連絡
- 本サービスの改善、新規開発
- お客様の興味関心に合わせた情報提供、広告配信（お客様の同意を得た場合、または法令で許容される場合）
- 統計データの作成、分析（個人を特定できない形式に加工した場合）
- 不正行為、規約違反等の防止、対応
- その他、上記利用目的に付随する目的
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得る1ことが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 2利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（委託先に対して適切な監督を行います。）
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合
4. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託先に対しては、個人情報の安全管理に関する契約を締結し、適切な監督を行います。
5. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報を適切に管理するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置: 個人情報保護に関する責任者を設置し、個人情報の取扱いに関する規程を整備し、従業員に対する定期的な教育を実施します。
- 人的安全管理措置: 個人情報を取り扱う従業員の範囲を限定し、秘密保持義務を課します。
- 物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う区域への入退室管理、機器・媒体等の盗難防止措置を実施します。
- 技術的安全管理措置: アクセス制御、不正アクセス対策、情報システムの監視等を実施します。
6. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等
お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有するご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、後記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、ご本人確認の上、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。
7. Cookie（クッキー）その他の技術の利用
当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信等の目的で、Cookieや類似の技術を利用することがあります。Cookieの利用を希望されない場合は、お客様のブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することができます。ただし、Cookieの受け取りを拒否した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの改善等の理由により、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社のウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。
9. お問い合わせ窓口
お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見、ご苦情、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社【 】 個人情報保護担当
所在地：【 】
メールアドレス：【 】
附則
本ポリシーは2025年5月30日から施行されます。